چه مالک یک کافه و رستوران باشید و چه دارنده بک بوتیک لباس‌فروشی، چه فروشنده لوازم بهداشتی باشید و چه مدیر یک شرکت خدماتی، و یا گرداننده هر کسب و کار دیگری که باشید، مشتریان و مخاطبین بیزنس شما از راه‌های خاص به شما دسترسی پیدا می‌کنند. از طریق تبلیغ کلامی گرفته تا تبلیغات محیطی و یا اینترنتی، این مشتریان شما هستند که انتخاب آخر را انجام می‌دهند که به شما اعتماد کنند یا نه!

در دنیای امروز روش‌های تبلیغ سنتی و غیر کارآمد جای خود را تبلیغات نوین با هزینه‌هایی به مراتب ناچیز ولی بازدهی بسیار بالا داده‌اند. از جمله این روش‌ها، ترویج و تبلیغ از طریق پلتفرم‌های مشهوری مانند گوگل و ابزارهایی مانند نقشه گوگل است. سرویسی که بسیار پر مخاطب و کارآمد بوده و نقش فوق‌العاده موثری در انتخاب یک کسب و کار از میان سایرین پیدا کرده است.

طبق نتایج پژوهش‌های متعدد و گسترده‌ای که انجام شده، 90 تا 95 درصد مشتریان که در فضای اینترت و به صورت آنلاین به دنبال محصول و یا خدماتی هستند، قبل از خرید محصولات یا خدمات، ریویوها و نظرات دیگر مشتریان را مطالعه می‌کنند، و حدود 85 درصد از مشتریان نیز با توجه به همین نظرات و کامنت‌ها اقدام به خرید می‌کنند. ریویو ها و کامنت‌های سرویس نقشه گوگل، از معتبرترین و پرمخاطب‌ترین مراجع برای مشتریان امروزی برای انتخابشان هستند.