شرایط و قوانین استفاده
- کامنتهای سفارشی باید شامل حداقل 15 کلمه باشند.
- کارشناسان ما در گتریویوز مجاز به اصلاح و یا تغییر کامنتها خواهند بود.
- از به کار بردن لغات و اصطلاحاتی که ممکن است حساسیتزا، توهینآمیز، و یا حاوی محتوای مجرمانه باشند خودداری نمایید.
- برخی کلمات و اصطلاحات ممکن است در ترجمه انگلیسی معنی و مفهومی منفی را القاء کند، و یا حتی عکس آنچه مد نظر شماست ترجمه شوند. توصیه ما این است از لحن محاورهای پرهیز کرده، و با ادبیاتی رسمیتر کامنت سفارشی خود را ارسال نمایید. برای مثال گوگل ممکن است «توی کارشون یکن» را در کمال تعجب «They are doing bad» برداشت کند!
- حداکثر تعداد ریویوهای ارسالی برای تمامی سفارشات، 1 ریویو در روز و 2 ریویو در هفته میباشد، که با توجه به وضعیت پروفایل کسب و کار شما و بررسی کارشناسان ما تعیین و اجرا خواهد شد.
- از تعجیل در ارسال ریویوها پرهیز نمایید. با این کار ممکن است گوگل، ریویوهای ارسالی را با تگ اسپم نشانهگذاری کرده و از دید عموم مخفی نگاه دارد. همچنین از ارسال غیرعادی ریویو توسط دیگران و خودتان، همزمان با انجام سفارشتان توسط ما اکیدا خودداری نمایید.
- ارسال همه ریویوها الزاما به همراه کامنت سفارشی نخواهد بود. برای مثال: شما 10 ریویو سفارش دادهاید، و 10 کامنت سفارشی هم برای ارسال تعیین نمودهاید. ممکن است هر 10 ریویو به همراه کامنت سفارشی شما ارسال شوند و یا فقط نیمی از آنها. نرخ ارسال کامنت سفارشی برای کسب و کاری که 3 ریویو و امتیاز 2 دارد، با نرخ ارسال کامنت سفارشی برای کسب و کاری که 60 ریویو و امتیار 4.2 دارد متفاوت خواهد بود. مولفههای زیادی در تعیین تعداد این کامنتها تاثیرگذارند که توسط کارشناسان ما مشخص خواهند شد.
- در صورت نیاز جنسیت مراجعین کسب و کار خود را به تیم پشتیبانی ما اعلام نمایید. (خانمها، آقایان، و یا تمامی جنسیتها)
- جهت افزایش نمایش موفقیتآمیز امتیازات و ریویوها توصیه ما این است که تعداد مناسبی عکس و ویدیوی کوتاه از محیط کسب و کار خود را از طریق واتزاپ و یا تلگرم، برای تیم پشتیبانی ما ارسال نمایید. برای مثال: برای سفارش 10 ریویو، ارسال حداقل 5 عکس و 1 ویدیو، و حداکثر 15 عکس و 3 ویدیو مناسب میباشد. هزینههای احتمالی در صورت نیاز به اصلاح گرافیکی عکس یا ادیت ویدیو، به صورت جداگانه محاسبه و برای سفارشدهنده ارسال خواهد شد.
- نمایش برخی ریویوها ممکن است با تاخیر 3 روز تا 90 روزه مواجه شود. این تاخیر معمولا بیشتر در زمان اختلال در نمایش آمار سرویسهای گوگل و یا آپدیت الگوریتم آن رخ میدهد. (مانند جولای 2024 و دسامبر 2025)
- احتمال قابل رویت نبودن 20 تا 40 درصد ریویوها به صورت پابلیک همواره وجود دارد. این حالت موقتی است و بعد از چند روز و یا چند ماه تمامی ریویوها بطور کامل نمایش داده میشوند. سفارش دهنده میتواند برای هر ریویویی که گوگل به حالت پابلیک منتشر نکرده درخواست ارسال اسکرینشات کند.
- تکمیل سفارش حذف ریویو به 14 تا 90 روز زمان نیاز دارد. طبق تعهدی که در خصوص ضمانت بازگشت وجه دادهایم در صورت حذف نشدن کامنت مورد نظر پس از دوره زمانی اعلام شده، وجه پرداختی شما با کسر 9 درصد بازگشت داده خواهد شد.
- تکمیل سفارش ثبت کسب و کار به 7 تا 30 روز زمان نیاز دارد. ارسال حداقل یک عکس بر عهده سفارش دهنده میباشد.
- پس از تکمیل هر سفارش، جزئیات کامل و دقیقی از روند انجام سفارش شما، از طریق واتزاپ و یا تلگرم، برایتان ارسال خواهد شد. (به استثنای سفارشات حذف ریویو که فقط وضعیت انجام شده و یا ناموفق خواهند داشت و شامل ضمانت بازگشت وجه خواهند بود)
- رعایت توصیهها و نکات ذکر شده بر عهده شما مشتری گرامی است و مسئولیت هرگونه پیامد ناخواسته ناشی از نادیده گرفتن آنها با شما خواهد بود.